Η MSC αποφάσισε να ακυρώσει το τέλος απολύμανσης από τις 28 Μαρτίου έως τις 15 Απριλίου. Τα συγκεκριμένα νέα μέτρα μείωσης και εξαίρεσης έχουν ως εξής:
Κατά την περίοδο από τις 28 Μαρτίου έως τις 15 Απριλίου, από την ημερομηνία παραλαβής έως την τυπική ημερομηνία αναχώρησης (Σανγκάη), η χρέωση αποζημίωσης που προέκυψε πέραν της περιόδου δωρεάν κοντέινερ 7-ημέρα θα μειωθεί ή θα εξαιρεθεί.
Εάν ο κάτοχος ακυρώσει την αποστολή των εμπορευμάτων, το τέλος αποζημίωσης που προέκυψε μετά την περίοδο δωρεάν 7-ημέρας από την ημερομηνία παραλαβής έως την ημερομηνία επιστροφής από τις 28 Μαρτίου έως τις 15 Απριλίου θα μειωθεί ή θα εξαιρεθεί.
Προηγουμένως, στις 21 Απριλίου, η MSC εξέδωσε μια ανακοίνωση λέγοντας ότι τηρώντας την αρχή του πελάτη πρώτα, μέσω πολυτμηματικής συνεργασίας και ενεργού συντονισμού των πόρων όλων των μερών, η MSC ξεκίνησε διάφορα μέτρα για να βοηθήσει τους πελάτες να αντιμετωπίσουν τις τρέχουσες προσωρινές δυσκολίες και να υποστηρίξουν την ομαλή πρόοδο των εργασιών εξωτερικού εμπορίου.
Από τις 28 Μαρτίου έως τις 15 Απριλίου, για φορτία Diamond Tier (-DT) που αποστέλλονται από τη Σαγκάη, εάν ο πελάτης ακυρώσει την κράτηση, θα παραιτηθεί από το τέλος ακύρωσης κράτησης.
Από τις 28 Μαρτίου, εάν οι πελάτες απαιτούν την έκδοση φορτωτικών εξαγωγών της Σαγκάης σε όλα τα υποκαταστήματα της MSC Greater China εκτός της Σαγκάης, μπορούν επίσης να επιλέξουν να πληρώσουν στο Ningbo και η MSC δεν θα χρεώσει πρόσθετες χρεώσεις*.